Privacyverklaring
Zo gaan we om met je gegevens
Je laat gegevens bij ons achter als je het contactformulier invult, de rekentool gebruikt of inlogt op het klantportaal. Hier lees je welke gegevens dat zijn, waarvoor we ze gebruiken en hoe lang we ze bewaren.
Versie 26 oktober 2026
Wie wij zijn
AIM Robotics B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals beschreven in deze verklaring.
AIM Robotics B.V.Bedrijfsweg 25, 2404 CB Alphen aan den Rijn
info@aimrobotics.nl ยท +31 (0)6 11 921 701
KvK: 97104302
Welke gegevens we verwerken en waarom
Contactformulier en e-mail
Vul je het contactformulier in, dan ontvangen we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en je bericht. We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden en een gesprek in te plannen. Het bericht komt via een e-mailverzenddienst (Resend) in onze mailbox (Microsoft 365). We bewaren het zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en voor eventueel vervolgcontact, maximaal twee jaar na het laatste contact.
Rekentool
Laat je in de rekentool een eigen model doorrekenen, dan vragen we je e-mailadres. Het 3D-bestand (STL) gaat door onze berekening heen en wordt niet opgeslagen: niet op een server en niet op schijf. Wij ontvangen een melding met je e-mailadres, de bestandsnaam en de uitkomst van de berekening, zodat we contact kunnen opnemen over je aanvraag. We bewaren die melding maximaal twee jaar.
Klantportaal
Het klantportaal is er voor klanten met een uitnodiging. Je logt in met je e-mailadres en een wachtwoord. We verwerken je naam, e-mailadres, bedrijf en de gegevens over je offertes, projecten, planning, facturen, installaties en storingen. Die gegevens komen uit ons bedrijfssysteem en zijn nodig om de overeenkomst met je bedrijf uit te voeren. We bewaren ze zolang de klantrelatie duurt en daarna zolang de wet dat vraagt (zeven jaar voor administratie).
Offertes, projecten en service
Zakelijke contactgegevens van klanten en leveranciers (naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer) slaan we op in ons bedrijfssysteem voor offertes, projecten, service en facturatie. Voor complexe systemen werken we samen met Grimbergen Industrial Systems; waar dat voor een project nodig is, delen we projectgegevens met hen.
Statistieken over het gebruik van de website
Alleen als je daarvoor kiest, gebruiken we Google Analytics en Microsoft Clarity om te zien welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers de site gebruiken. Clarity maakt daarvoor een anonieme opname van muisbewegingen en klikken; wat je in formulieren typt, wordt daarbij afgeschermd. Google en Microsoft kunnen deze gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Beide bedrijven zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework. Je keuze pas je altijd aan via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.
Beveiliging en techniek
De website wordt gehost en beveiligd door Cloudflare. Daarbij worden technische gegevens zoals je IP-adres en browsertype kort verwerkt om de site te leveren en misbruik tegen te gaan, onder meer met een spamcontrole op het contactformulier. Sommige onderdelen, zoals de kaart en de 3D-demo, laden van externe servers; die zien daarbij je IP-adres.
Cookies
Noodzakelijke cookies en opslag staan altijd aan; statistiekcookies plaatsen we pas na je keuze.
| Naam | Van | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| aim-cookies | AIM-Robotics | Onthoudt je cookiekeuze (noodzakelijk) | 6 maanden |
| sessie klantportaal | AIM-Robotics | Houdt je ingelogd in het klantportaal (noodzakelijk) | Tot je uitlogt, of 30 dagen bij "ingelogd blijven" |
| cf_clearance, __cf_bm | Cloudflare | Beveiliging en spamcontrole (noodzakelijk) | Maximaal 1 dag |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Statistieken over bezoek (na keuze) | 2 jaar |
| _clck, _clsk, CLID, MUID | Microsoft Clarity | Statistieken en gebruiksopnames (na keuze) | 1 dag tot 1 jaar |
Met wie we gegevens delen
We verkopen geen gegevens. We delen ze alleen met partijen die voor ons werken, onder een verwerkersovereenkomst of vergelijkbare voorwaarden: onze hostingpartij (Cloudflare), ons e-mailplatform (Microsoft), de verzenddienst van het contactformulier en, na je keuze, Google en Microsoft voor statistieken. Bij gezamenlijke projecten delen we projectgegevens met Grimbergen Industrial Systems. Met de overheid delen we gegevens alleen als de wet dat verplicht.
Je rechten
Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, en vragen om ze te corrigeren, te verwijderen, minder te gebruiken of over te dragen. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking en een gegeven toestemming intrekken. Mail daarvoor naar info@aimrobotics.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (opent in een nieuw venster).
Beveiliging
We beschermen je gegevens met versleutelde verbindingen (https), toegang op basis van rollen en wachtwoorden die we alleen versleuteld opslaan. Alleen medewerkers die de gegevens voor hun werk nodig hebben, kunnen erbij.
Wijzigingen
Als we iets aan deze verklaring veranderen, zetten we de nieuwe versie met datum op deze pagina.